1. 居家服務接案評估與服務品質管理

2. 居家服務個案開案、派案並簽訂服務契約書

3. 個案定期家庭訪視、電話訪談、個案資料登錄

4. 居家服務照顧管理、督導、考核等事宜

5. 受理居家服務申訴案件處理與追蹤

6. 提供個案家庭服務諮詢、資源轉介

7. 定期召開個別督導、團體督導及個案研討會

8. 分析個案的需求並長期追蹤管理照顧計畫

9. 活動策劃與執行、主管交辦事項、相關行政業務

10.能獨立作業，並解決問題者尤加。