一、有清爽的儀容:
身為秘書,經常要與人接觸、跨部門溝通協調,因此平時必須留意自己的服裝儀容,保持乾淨清爽的形象。衣服款式可以選擇深藍、黑、咖啡、灰色的基本套裝,搭配深色低跟包鞋,若為長髮,建議紮成馬尾,看來較幹練俐落。
二、有禮貌:
在辦公室走道或電梯內遇到同事時,會以眼神、笑容或開朗語氣打聲簡單招呼,建立良好同事關係;在和其他部門溝通時,能展現真誠、使用適合不失禮的措辭,例如:「可以請教一下嗎?」、「我會盡快為您處理」、「謝謝您,放在這兒就可以了…」,以提高自己的對外形象。
三、檔案資料清楚分類:
因為工作上需要,秘書常會被老闆交派收集資料或整理報表,因此檔案文件需做清楚分類,以掌握工作資訊,讓任務更有效率地執行。
四、具備社交能力:
秘書有時會與老闆出席重要場合,若能充分展現自己的個人魅力,結交不同的人脈,將能構築自己的人際關係,有助於工作上的推展。
五、了解主管的習慣:
想成為主管身邊的得力助手,得時時觀察主管的習慣,掌握他的嗜好與行為,例如:主管偏好的飲食、喜好的資料整理方式、行程安排等,當祕書能站在主管的角度思考事情時,就能與主管建立信賴關係。
六、細心:
秘書要處理的雜事很多,包括:會議記錄、文書處理、行程安排,為了使工作更有成效,執行任務時必須仰賴個人的細心程度,以求「面面俱到」、「思考周全」,確保每項工作萬無一失。